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特别策划
GRAMPIAN WINDOW
医学证据，带来更高依从性角度向医生阐述选用阿乐 呢？一部名为“依爱而生”的微电影应运而生，全片从
带来的利益。 一个内科医生的角度出发，在繁重工作与陪伴家人、
2014年，市场部与中华医学会心血管病学分会、 享受人生之间做出的艰难而又坚定的抉择，也许唯有
北京力生心血管健康基金会合作开展了中国基层医 爱和理解，才能化解所有误解。
生心血管疾病培训项目，为了项目实施过程中的品 2014年底，美国非暴力危机干预研究机构CPI
牌效应，依然沿用了以字母“A”打头的ACTIVE作为 （Crisis Prevention Institute）首次进入中国大陆，
项目的英文名。这次，我们是与各大医院的心内科主 为中国带来美国在处理医患纠纷的技能和经验。我
任站在一起考虑，作为一个当地的中心医院、学术权 们通过协助中方学术机构与CPI的接洽与沟通，争取
威、临床示范，是否该为提高基层心血管疾病的诊治 到两次CPI在国内的培训机会，结合进我们的学术会
水平做点什么。该项目得到全国主任委员霍勇教授、 议，为阿乐的目标医生呈现了如何运用安全、有效的
侯任主任委员葛均波院士和副主任委员王建安教授 技巧来应对患者焦虑、挑衅甚至言语和肢体暴力，同
的鼎力支持，到目前为止，项目已经入组16个省/自治 时兼顾对患者的关怀，积极地在危机末期，治疗和修
区/直辖市170多家地级市中心医院心内科，共有117 复医患关系，从而能顺利地履行医疗职责。当我们做
位科室带头人经过基层培训师认证并开展基层培训 这些的时候，我们与医生的距离更近了，因为我们只
1500余场。在这个项目中，我们的角色已经转变了， 有站在他们的立场上想办法、做努力，才够得上是一
以前也许是跟在主任后头跑啊跑，现在可以走到主 个值得信赖和依靠的合作伙伴！
任身旁，自信地告诉他“主任，这场会议我们这样安 不同的角度会看到不一样的风景，我依然感恩
排效果会更好……”。 我的医生经历，可以让我更容易地理解医生，我更感
从去年开始，医患冲突愈演愈烈，医生的执业情 恩阿乐带给我完全不同的职业体验，在这里，我幸运
绪已经低落到了极低点，甚至有次在学术会议的公开 地加入了一个充满正气的团队，身边有着优秀又努力
场合，医生们自嘲道：“我们在这里听课是为了更好 的同事激励着我；我还结识了很多良师益友，钦佩他
的回去看病人，可是回到那个环境，又让人恐惧和绝 们对自己事业的信仰与坚守。都说市场部能够塑造营
望！”作为医药人，在医生面临如此沮丧的困局的时候 销的灵魂，相信阿乐的市场部会秉承这个信条，带领
为何不能站出来，为医生朋友们说句话，帮他们调整 大家走一条完全不同的营销路。一路上，我们将与我
心态树立职业尊严，为这个灰暗时期注入一些正能量 们的合作伙伴靠得更近，走得更远！
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