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思想天空
THINKING OF SKY
管理
既是一门科学，又是一种艺术
■文／杨桥／质量保证部
科学是系统化的知识，科学的方法应能通过对事 为管理者在管理理论知识方面打下基础。相反，没有
物的观察而对事物的本质做出判定，并通过继续不断 掌握管理理论的人，在进行管理活动时，靠经验，凭
地观察而对本质的确切性进行检验。20世纪以来，管 直觉，碰运气，难以取得有效成果。美国哈佛商学院
理知识逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方 企业管理教授列文斯顿先生，在他担任某研究所所长
法。尽管与自然科学相比，它还不够精准，但管理已成 和曾任管理系统公司总经理期间，通过对数以百计获
为一门科学是毋庸置疑的。 得MBA（工商管理硕士）学位的人在实际管理工
管理是一种艺术，这是强调管 作中的情况调查发现，他们在学校或训练
理的实践性。艺术是指达到某种 计划中的成绩同管理上取得的业绩之
预期效果的有效方法或者“诀 间并无直接联系。他说：“如果学术
窍”。像其他所有技艺一样， 成绩与事业上成功相等，这个受过
管理工作也要利用系统化知 良好教育的经理确实是以为神话
识，根据实际情况加以运用， 中的人物了。”
以获得预期效果。也就是说，管 因此，管理既是一门科学，又
理者在管理实践中，既要运用管 是一门艺术，是科学与艺术的有机结
理知识，又要发挥创造性，谋划出一种 合体。管理的这一特性，对于学习管理学
有用的解决方法来高效地实现目标。没有实践 和从事管理工作的管理人员来说也是十分重要的，
则无所谓艺术，而最富有成效的管理艺术是以对它 它可以促使人们既注重管理基本理论的学习，又不忽
所依据的管理理论的理解为基础。 视在实践中因地制宜地灵活运用，这一点，可以说是
管理者靠背诵管理原则或原理进行管理活动，如 管理成功的一项重要保证。所以学习管理学知识，理
同医务人员靠背书诊断疾病，建筑师靠公式设计建筑 解和使用管理学方法，是质量管理工作者重要的学
一样，必然是脱离或忽视实际情况的无效活动。这就 习内容，希望在以后的工作中能够更好地运用书本
是说，管理专业的学习不能培养出“成品”管理，但能 学到的知识，学以致用。
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